Term Conditions Page

Benvenuti su AliExpress. Tutti gli acquirenti registrati su AliExpress ("Acquirenti del Centro Commerciale") godranno dei diritti e dei vantaggi descritti nelle presenti Condizioni di Servizio di AliExpress quando acquistano beni ("Prodotti del Centro Commerciale") da venditori selezionati sulla piattaforma ("Venditori del Centro Commerciale").

Se sei un acquirente su AliExpress, l'acquisto di un prodotto implica l'accettazione di questi termini.

Se sei un venditore sulla piattaforma, la tua partecipazione continuativa costituisce l'accettazione di questi termini.

Le presenti condizioni generali integrano i termini di servizio generali e le relative politiche di AliExpress. Si prega di leggerle attentamente insieme.

1. Politica di rimborso e restituzione

1.1 Periodo di reso gratuito

richiedere un rimborso/reso entro 7 giorni dalla data in cui la merce è pronta per la ricezione .

La data di consegna corrisponde di norma alla data di ricezione; qualora l'acquirente non riesca a ricevere la merce per cause a lui imputabili, prevarrà la data della prima consegna.

1.2 Requisiti relativi ai tempi di restituzione

L'articolo deve essere spedito entro 5 giorni dalla presentazione della richiesta di reso .

periodo massimo per la restituzione è di 7 giorni.

In caso contrario, la piattaforma ha il diritto di rifiutare la richiesta.

1.3 Standard per la revisione dei resi

L'esito della verifica da parte della piattaforma è definitivo. La merce restituita deve soddisfare i seguenti requisiti:

Nuovo di zecca e mai aperto

Accessori completi

Confezione originale integra, con etichette.

1.4 Articoli che non possono essere restituiti (esempio)

I seguenti articoli non sono generalmente rimborsabili:

Beni digitali (carte prepagate, software, ecc.)

Prodotti deperibili (alimenti, ecc.)

Prodotti per l'igiene personale (cosmetici, costumi da bagno, biancheria intima, ecc.)

1.5 Diritti della piattaforma

AliExpress si riserva il diritto di:

Modificare l'ambito degli articoli non restituibili

Modificare la politica di reso

Modificare il periodo di reso

1.6 Circostanze in cui la piattaforma può rifiutare un rimborso

Questo articolo non è rimborsabile.

Non soddisfa le condizioni di reso

Mancata restituzione della merce in conformità con le normative

In caso di rifiuto, la merce verrà restituita all'acquirente, il quale si farà carico dei relativi costi.

1.7 Abuso delle sanzioni

Qualora si riscontri un abuso della politica di reso:

Gli account possono essere bannati

È possibile richiedere il pagamento delle spese.

1.8 Priorità della clausola

Questa politica ha la precedenza sulla politica di reso standard (per gli articoli venduti nel negozio online).

2. Termini e condizioni del venditore

2.1 Istruzioni per la partecipazione

I venditori che non desiderano partecipare devono darne comunicazione scritta; in caso contrario, si riterrà che abbiano acconsentito a continuare a partecipare.

2.2 Responsabilità del prodotto

Garanzia del venditore:

Conforme alle leggi e ai regolamenti

In linea con la descrizione della pagina

Nessun problema di qualità

Altrimenti, ne saranno pienamente responsabili.

2.3 Gestione dei prodotti non conformi

In caso di vendita di merci vietate:

La piattaforma può rimuovere i prodotti dalla piattaforma.

Il rimborso può essere effettuato direttamente all'acquirente.

Il venditore si farà carico di tutti i costi.

2.4 Esecuzione del rimborso

I venditori devono collaborare con la piattaforma per attuare le decisioni relative ai rimborsi.

2.5 Indirizzo di ritorno

I venditori devono fornire un indirizzo di reso locale, altrimenti:

👉Il prodotto può essere smaltito tramite la piattaforma.

👉Il venditore perde la proprietà

2.6 Situazioni non rimborsabili

La piattaforma può decidere di non restituire la merce al venditore.

2.7 Situazione di rifiuto del rimborso

La merce verrà restituita all'acquirente.

2.8 Ricorsi del venditore

I venditori possono presentare ricorso, ma la decisione della piattaforma è definitiva.

3. Politica sui prodotti autentici al 100%

3.1 Tutti i prodotti devono essere originali.

3.2 Divieto di merci contraffatte

Tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Contraffazione, replica

Prodotti con marchio non autorizzato

beni a prezzi insolitamente bassi

Elementi del marchio inclusi ma non autorizzati

3.3 Prodotti OEM

L'autorizzazione è consentita, ma:

i loghi dei marchi .

Non è consentito utilizzare marchi commerciali.

3.4 Documenti giustificativi

I venditori devono fornire:

conto

Certificato di autorizzazione

Certificato di autenticità

3.5 Impossibilità di dimostrare le conseguenze

I venditori devono:

Accettiamo resi

Sopportare le perdite della piattaforma

3.6 Sanzioni per le violazioni

La piattaforma può:

Prodotti rimossi

Account bloccato

Limita le autorizzazioni

4. Commissione della piattaforma

4.1 Tariffe

Prodotti elettronici: 2%

Beni di largo consumo : 3%

Altri prodotti: 5%

(IVA inclusa)

4.2 Metodo di deduzione

La piattaforma detrarrà la commissione direttamente al termine della transazione.

4.3 Costi aggiuntivi

Le commissioni non includono le spese di transazione (che vengono calcolate separatamente).

5. Programma di garanzia per il latte artificiale

5.1 Scopo

assicurarsi:

Autentico

Freschezza

5.2 Stato di rimborsabilità

Prodotti non originali

Durata di conservazione inferiore a 6 mesi

5.3 Standard di retribuzione

Prodotti contraffatti: risarcimento del 200%

Prodotto non fresco: rimborso del 100%

5.4 Diritto di rifiuto

La piattaforma si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi applicazione anomala o non conforme .

5.5 Diritto di interpretazione finale

Tutte le decisioni sono soggette all'approvazione della piattaforma.