Term Conditions Page

Добро пожаловать на AliExpress. Все покупатели, зарегистрированные на AliExpress («Покупатели торгового центра»), будут пользоваться правами и преимуществами, описанными в настоящих Условиях обслуживания AliExpress, при покупке товаров («Товары торгового центра») у выбранных продавцов на платформе («Продавцы торгового центра»).

Если вы являетесь покупателем на AliExpress, приобретение товара означает ваше согласие с данными условиями.

Если вы являетесь продавцом на платформе, ваше дальнейшее участие означает ваше согласие с данными условиями.

Настоящие условия дополняют общие условия обслуживания AliExpress и связанные с ними правила. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними вместе.

1. Политика возврата и обмена товаров

1.1 Бесплатный период возврата

подать заявку на возврат/обмен товара в течение 7 дней с момента готовности товара к получению .

Обычно датой доставки считается дата получения; если покупатель не получает товар по своим собственным причинам, приоритет имеет дата первой доставки.

1.2 Требования к срокам возврата

Товар необходимо отправить в течение 5 дней с момента подачи заявки на возврат .

срок возврата составляет 7 дней.

В противном случае платформа имеет право отклонить заявку.

1.3 Стандарты проверки возвратов

Результат проверки платформы является окончательным. Возвращаемые товары должны соответствовать следующим требованиям:

Совершенно новый, нераспакованный.

Полный комплект аксессуаров

Оригинальная упаковка в целости и сохранности, с этикетками.

1.4 Товары, которые не подлежат возврату (пример)

Следующие товары, как правило, возврату не подлежат:

Цифровые товары (предоплаченные карты, программное обеспечение и т. д.)

Скоропортящиеся товары (продукты питания и т. д.)

Средства гигиены (косметика, купальники, нижнее белье и т. д.)

1.5 Права платформы

AliExpress оставляет за собой право:

Изменить перечень товаров, не подлежащих возврату.

Изменить политику возврата

Скорректировать срок возврата

1.6 Обстоятельства, при которых платформа может отказать в возврате средств

Этот товар возврату не подлежит.

Не соответствует условиям возврата.

Невозврат товара в соответствии с правилами

В случае отказа товар будет возвращен покупателю, и покупатель понесет соответствующие расходы.

1.7 Злоупотребление штрафными санкциями

В случае обнаружения нарушений правил возврата товара:

Аккаунты могут быть заблокированы.

Можно потребовать возмещения расходов.

1.8 Приоритет пункта

Данная политика имеет приоритет над стандартной политикой возврата товаров (для товаров, продаваемых в интернет-магазине).

2. Условия и положения продавца

2.1 Инструкции по участию

Продавцы, не желающие участвовать, должны предоставить письменное уведомление; в противном случае будет считаться, что они согласились продолжить участие.

2.2 Ответственность за качество продукции

Гарантия продавца:

Соответствует законам и нормативным актам.

Соответствует описанию страницы.

Проблем с качеством нет.

В противном случае, вся ответственность ляжет на них.

2.3 Обращение с продукцией, не соответствующей требованиям

При продаже запрещенных товаров:

Платформа может удалять товары со своей платформы.

Возврат средств может быть осуществлен непосредственно покупателю.

Все расходы несет продавец.

2.4 Выполнение возврата средств

Продавцы обязаны сотрудничать с платформой для принятия решений о возврате средств.

2.5 Адрес для возврата

Продавцы обязаны указать местный адрес для возврата товара, в противном случае:

👉Продукт можно утилизировать через платформу.

👉Продавец теряет право собственности

2.6 Ситуации, не подлежащие возврату

Платформа может принять решение не возвращать товар продавцу.

2.7 Ситуация отказа в возврате средств

Товар будет возвращен покупателю.

2.8 Апелляции продавцов

Продавцы могут подать апелляцию, но решение платформы является окончательным.

3. Политика 100% подлинности продукции

3.1 Вся продукция должна быть подлинной.

3.2 Запрет контрафактной продукции

В том числе, но не ограничиваясь:

Подделка, реплика

Товары, на которые не распространяется действие товарного знака.

товары аномально низкой цены

Элементы фирменного стиля включены , но не авторизованы.

3.3 Продукция OEM

Разрешение разрешено, но:

логотипов брендов запрещено.

Использовать фирменные наименования нельзя.

3.4 Вспомогательные документы

Продавцы должны предоставить:

счет

Сертификат авторизации

Сертификат подлинности

3.5 Невозможно доказать последствия

Продавцы обязаны:

Принимаем возвраты

Понести убытки платформы

3.6 Штрафы за нарушения

Платформа может:

Удаленные товары

Блокировка аккаунта

Ограничить права доступа

4. Комиссия платформы

4.1 Тарифы

Электронные товары: 2%

Товары повседневного спроса : 3%

Другие продукты: 5%

(Включая налог на добавленную стоимость)

4.2 Метод вычета

Платформа спишет комиссию непосредственно после завершения транзакции.

4.3 Дополнительные расходы

В комиссионные не входят сборы за транзакцию (которые рассчитываются отдельно).

5. Программа гарантии качества детских молочных смесей

5.1 Цель

убеждаться:

Аутентичный

Свежесть

5.2 Статус возврата

Поддельные товары

Срок годности менее 6 месяцев

5.3 Стандарты оплаты труда

Контрафактная продукция: компенсация 200%.

Несвежий товар: 100% возврат денег.

5.4 Право на отказ

Платформа может отклонить любые нестандартные или не соответствующие требованиям заявки.

5.5 Окончательное толкование. Право

Все решения подлежат утверждению платформой.