Privacy Policy Page

# 1. Introducción

1.1 Bienvenido a AliExpress (en adelante, "AliExpress", "nosotros" o "la Empresa"). Valoramos enormemente y cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables ("Ley de Privacidad"), y nos comprometemos a proteger los derechos de privacidad de todos los usuarios del sitio web y las aplicaciones móviles de AliExpress (en adelante, la "Plataforma"). Nos referimos a la Plataforma y a los servicios que ofrece como los "Servicios".

El término "usuario" se refiere a la persona que registra una cuenta para utilizar el servicio, incluidos compradores y vendedores.

Comprendemos la importancia de los datos personales que nos proporciona y nos comprometemos a gestionarlos, protegerlos y procesarlos adecuadamente. Esta Política de Privacidad (“esta Política”) tiene como objetivo ayudarle a comprender cómo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos sus datos personales, y a tomar decisiones informadas antes de proporcionárnoslos.

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1.2 Por "datos personales" se entiende cualquier información que pueda identificar a una persona, independientemente de si dicha información es veraz o no. Por ejemplo: nombre, número de identificación, información de contacto, etc.

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1.3 Al utilizar nuestros servicios, registrar una cuenta o acceder a la plataforma, usted reconoce y acepta las prácticas de esta política, incluida la recopilación, el uso, la divulgación y el procesamiento de sus datos personales.

Si no está de acuerdo, por favor no utilice esta plataforma.

Si esta política cambia, le notificaremos a través de la plataforma. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la información actualizada.

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1.4 Esta política se aplicará conjuntamente con otros avisos y términos pertinentes, a menos que se indique expresamente lo contrario.

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1.5 Esta política se aplica a todos los compradores y vendedores (a menos que se indique lo contrario).

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# 2. ¿Cuándo se recopilan los datos personales?

Podemos recopilar sus datos personales en las siguientes circunstancias:

* Al registrar una cuenta o utilizar el servicio

* Envíe el formulario (en línea o fuera de línea).

* Al firmar acuerdos con nosotros o proporcionar información

* Comunícate con nosotros (por teléfono, correo electrónico, redes sociales, etc.)

* Uso de plataformas o aplicaciones (incluidas las cookies)

* Al autorizar a los dispositivos a compartir información

* Al vincular una cuenta de redes sociales

* Al realizar una transacción

* Al proporcionar comentarios o quejas

* Al participar en actividades o competiciones

* Cualquier situación en la que nos proporcione información

(Los ejemplos anteriores son solo eso, ejemplos, y no representan todos los casos).

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#3. ¿Qué datos personales recopilamos?

Esto puede incluir, entre otras cosas:

* Nombre

* Correo

* Fecha de nacimiento

* Dirección (facturación/entrega)

* Información bancaria y de pago

* número de teléfono

* género

* Información del dispositivo

Información sobre relaciones sociales

* Fotos, audio y video

* Información del documento de identificación (utilizada para la autenticación de nombre real/control de riesgos)

Preferencias de marketing

* Datos de uso y transacciones

Información de ubicación

* Otra información que usted proporcionó

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3.2 Debe asegurarse de que la información sea veraz y precisa, y actualizarla de manera oportuna.

3.3 Si inicia sesión utilizando redes sociales, obtendremos su información de acuerdo con sus políticas.

3.4 Usted puede retirar su autorización en cualquier momento, pero esto puede afectar su uso del servicio.

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# 4. Recopilación de otros datos

Esto incluye información del dispositivo, dirección IP, historial de navegación, hora de acceso, etc.

Las aplicaciones móviles también pueden recopilar datos de ubicación GPS (función que se puede desactivar en el dispositivo).

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# 5. Cookies (caché del navegador)

Utilizamos cookies para:

* Mejorar la experiencia del usuario

* Contenido recomendado

* Carrito de compras registrado

* Colocación de anuncios

Puedes cerrarlo en tu navegador, pero esto podría afectar el uso de la función.

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#6. Cómo utilizamos su información

Entre sus usos se incluyen, entre otros:

Procesamiento de pedidos y transacciones

* Administrar cuenta

Comunicación de atención al cliente

Control de riesgos y verificación de identidad

* Proporcionar servicios y actualizaciones

Marketing

Análisis y optimización de datos

Cumplimiento legal

Prevención del fraude y protección de la seguridad

Operaciones comerciales y auditoría

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# 7. Protección y preservación de la información

* Adoptamos medidas de seguridad para proteger los datos.

* Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad absoluta.

* Se eliminará o anonimizará cuando ya no sea necesario.

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#8. Si se ha divulgado a terceros.

Podemos facilitar los datos a:

Filiales y empresas asociadas

* Contraparte de la transacción (comprador/vendedor)

* Proveedores de servicios (logística, pagos, informática, etc.)

* Agencias gubernamentales o reguladoras

* Socios comerciales

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#9. Información para niños

Esta plataforma no está destinada a menores de 13 años y no recopilará activamente sus datos.

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#10. Recopilación de información por terceros

Por ejemplo, Google Analytics recopila datos de acceso para su análisis.

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#11. Descargo de responsabilidad sobre seguridad

No podemos garantizar la seguridad de los datos en sitios web de terceros; por favor, asuma usted mismo el riesgo.

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#12. Transferencia transfronteriza de datos

Los datos podrán almacenarse en Singapur u otros países, de conformidad con los requisitos legales pertinentes.

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#13. Cómo revocar la autorización o modificar la información

Puedes presentar tu solicitud por correo electrónico:

📧 [ [email protected] ]( mailto:[email protected])

También puedes modificar la información en la configuración de tu cuenta.

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#14. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con:

📧 [ [email protected]]( mailto:[email protected])