Privacy Policy Page

# 1. Pendahuluan

1.1 Selamat datang di AliExpress (selanjutnya secara individual atau kolektif disebut sebagai "AliExpress", "kami", atau "Perusahaan"). Kami sangat menghargai dan mematuhi secara ketat hukum dan peraturan privasi yang berlaku ("Hukum Privasi"), dan berkomitmen untuk melindungi hak privasi semua pengguna situs web dan aplikasi seluler AliExpress (secara kolektif, "Platform"). Kami secara kolektif menyebut Platform dan layanan yang diberikannya sebagai "Layanan".

"Pengguna" merujuk kepada individu yang mendaftarkan akun untuk menggunakan layanan tersebut, termasuk pembeli dan penjual.

Kami memahami pentingnya data pribadi yang Anda berikan kepada kami dan berkomitmen untuk mengelola, melindungi, dan memprosesnya dengan benar. Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan ini”) bertujuan untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses data pribadi Anda, serta membantu Anda membuat keputusan yang tepat sebelum memberikan data pribadi Anda kepada kami.

---

1.2 "Data pribadi" mengacu pada setiap informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang, terlepas dari apakah informasi tersebut benar atau tidak. Contohnya: nama, nomor identitas, informasi kontak, dan lain sebagainya.

---

1.3 Dengan menggunakan layanan kami, mendaftarkan akun, atau mengakses platform, Anda mengakui dan menyetujui praktik-praktik dalam kebijakan ini, termasuk pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pemrosesan data pribadi Anda.

Jika Anda tidak setuju, mohon jangan gunakan platform ini.

Jika kebijakan ini berubah, kami akan memberi tahu Anda melalui platform. Dengan terus menggunakan layanan ini, Anda menunjukkan persetujuan Anda terhadap informasi yang diperbarui.

---

1.4 Kebijakan ini berlaku bersamaan dengan pemberitahuan dan ketentuan terkait lainnya, kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya.

---

1.5 Kebijakan ini berlaku untuk semua pembeli dan penjual (kecuali dinyatakan lain).

---

# 2. Kapan data pribadi dikumpulkan?

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda dalam keadaan berikut:

* Saat mendaftarkan akun atau menggunakan layanan

* Kirimkan formulir (secara online atau offline)

* Saat menandatangani perjanjian dengan kami atau memberikan informasi

* Berkomunikasi dengan kami (melalui telepon, email, media sosial, dll.)

* Penggunaan platform atau aplikasi (termasuk cookie)

* Saat memberikan otorisasi kepada perangkat untuk berbagi informasi

* Saat menautkan akun media sosial

* Saat melakukan transaksi

* Saat memberikan masukan atau keluhan

* Saat berpartisipasi dalam kegiatan atau kompetisi

* Situasi apa pun di mana Anda memberikan informasi kepada kami

(Contoh-contoh di atas hanyalah ilustrasi dan tidak mewakili semua kasus.)

---

#3. Data pribadi apa yang kami kumpulkan?

Hal ini dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

* Nama

* Surat

* Tanggal lahir

* Alamat (penagihan/pengiriman)

* Informasi bank dan pembayaran

* nomor telepon

* jenis kelamin

* Informasi Perangkat

Informasi hubungan sosial

* Foto, audio, dan video

* Informasi dokumen identitas (digunakan untuk otentikasi nama asli/kontrol risiko)

Preferensi pemasaran

* Data Penggunaan dan Transaksi

Informasi lokasi

* Informasi lain yang Anda berikan

---

3.2 Anda harus memastikan bahwa informasi tersebut benar dan akurat, serta memperbaruinya tepat waktu.

3.3 Jika Anda masuk menggunakan media sosial, kami akan memperoleh informasi Anda sesuai dengan kebijakan mereka.

3.4 Anda dapat mencabut otorisasi Anda kapan saja, tetapi hal ini dapat memengaruhi penggunaan layanan Anda.

---

# 4. Pengumpulan Data Lainnya

Ini termasuk informasi perangkat, alamat IP, riwayat penelusuran, waktu akses, dan lain sebagainya.

Aplikasi seluler juga dapat mengumpulkan data lokasi GPS (yang dapat dimatikan di perangkat).

---

# 5. Cookie (cache browser)

Kami menggunakan cookie untuk:

* Meningkatkan pengalaman pengguna

* Konten yang Direkomendasikan

* Rekam keranjang belanja

* Penempatan Iklan

Anda dapat menutupnya di browser Anda, tetapi ini dapat memengaruhi penggunaan fitur tersebut.

---

#6. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Penggunaannya meliputi, tetapi tidak terbatas pada:

Memproses pesanan dan transaksi

* Kelola Akun

Komunikasi layanan pelanggan

risiko dan verifikasi identitas

* Menyediakan layanan dan pembaruan

Pemasaran

Analisis dan Optimasi Data

Kepatuhan hukum

Pencegahan penipuan dan perlindungan keamanan

Operasi Bisnis dan Audit

---

# 7. Perlindungan dan Pelestarian Informasi

* Kami mengambil langkah-langkah keamanan untuk melindungi data.

Namun, keamanan mutlak tidak dapat dijamin.

* Akan dihapus atau dianonimkan jika sudah tidak dibutuhkan lagi.

---

#8. Apakah informasi tersebut telah diungkapkan kepada pihak ketiga.

Kami dapat memberikan data tersebut kepada:

Anak Perusahaan dan Afiliasi

* Pihak lawan transaksi (pembeli/penjual)

* Penyedia layanan (logistik, pembayaran, TI, dll.)

* Badan pemerintah atau badan pengatur

* Mitra bisnis

---

#9. Informasi Anak-Anak

Platform ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun dan tidak akan secara aktif mengumpulkan data mereka.

---

#10. Pengumpulan informasi pihak ketiga

Sebagai contoh, Google Analytics mengumpulkan data akses untuk analisis.

---

#11. Pernyataan Penafian Keselamatan

Kami tidak dapat menjamin keamanan data situs web pihak ketiga; harap tanggung risikonya sendiri.

---

#12. Transfer data lintas batas

Data tersebut dapat disimpan di Singapura atau negara lain, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

---

#13. Cara mencabut otorisasi atau mengubah informasi

Anda dapat mendaftar melalui email:

📧 [ [email protected] ]( mailto:[email protected])

Anda juga dapat mengubah informasi tersebut di pengaturan akun Anda.

---

#14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi:

📧 [ [email protected]]( mailto:[email protected])